Política De Tratamiento De Datos Personales

STARTAPP-LEGAPP, en el desarrollo de sus actividades, ha diseñado su política para el tratamiento de los datos personales, la cual refleja los principios y reglas establecidas en el Régimen General de Protección de Datos Personales, contenidas en la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013, con el objetivo de proteger y manejar un adecuado tratamiento de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, afiliados, usuarios y demás partes interesadas, donde se busca garantizar el derecho fundamental al habeas data y el poder de decisión y control que les asiste sobre la información, uso y destino de sus datos personales.

Esta información se encuentra contenida en las bases de datos, archivos e información con datos susceptibles de tratamiento.

Así mismo se busca informar cómo STARTAPP-LEGAPP recolecta, almacena, gestiona, usa, circula y trata información que se provee a través de distintos medios.

FINALIDAD

STARTAPP-LEGAPP obtendrá y manejará los datos personales suministrados por sus clientes, proveedores, afiliados, usuarios y demás partes interesadas, para las finalidades y como consecuencia del desarrollo de su misión y objeto, en toda operación, acto o contrato, que se encuentre directamente relacionado con las actividades comerciales y que no esté vedado por la Ley, tales como: 1. Cumplimiento a las obligaciones contraídas en virtud de los contratos y relaciones comerciales celebradas, 2. Realización de eventos, campañas, estudios, promociones o concursos de carácter comercial, social, de mercadeo, publicitarios o en ejecución de nuestro objeto social, 3. Proveer información sobre nuestros productos y servicios, 4. informar sobre los cambios que se realicen en nuestros productos, así mismo como sus precios o cambio de servicios, 5. Realizar encuestas donde se evalué la calidad de nuestros productos y/o servicios y las demás necesarias.
GLOSARIO

A continuación, se relacionan las definiciones establecidas por la normatividad vigente:

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de los datos Personales.

Aviso de Privacidad: Comunicación que se realiza de forma verbal o a través de documento físico, electrónico, o en cualquier otro formato, que es generado por STARTAPP-LEGAPP, y ha sido puesto a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales, el cual se le informa al titular de los datos personales, la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de datos personales que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas, su finalidad y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos Personales.

Base de Datos: Consisten en un conjunto organizado de datos personales que sean objeto de tratamiento.

Dato Personal: Según la Ley 1581 de 2012, es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Público: Dato Personal calificado como público por la ley o la Constitución Política. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público.

Dato Sensible: Dato personal cuyo uso afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Oficial de protección de datos: Es la persona dentro de STARTAPP-LEGAPP, tiene como función la vigilancia y control de la aplicación de la política de protección de datos personales.

Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Transferencia: Consiste en el envío de los datos personales a un receptor que, a su vez, es responsable del tratamiento en los términos de la Ley 1581 de 2012.

Transmisión: Es la comunicación de los datos personales dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, con la finalidad de la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta de STARTAPP-LEGAPP.
PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONAL

STARTAPP-LEGAPP se compromete a cumplir con los siguientes principios en el tratamiento de datos personales:

Licitud: Solo procesaremos datos personales de manera legítima, basada en una base legal adecuada, como el consentimiento del titular de los datos, el cumplimiento de una obligación legal o el cumplimiento de un contrato.

Finalidad: Los datos personales serán recopilados y procesados con fines específicos y legítimos, y no serán procesados de manera incompatible con dichos fines.

Calidad de los datos: Mantendremos los datos personales precisos, actualizados y relevantes para los fines para los que se procesan.

Transparencia: Informaremos a los titulares de los datos sobre cómo se procesan sus datos personales, incluyendo la finalidad del tratamiento, los destinatarios de los datos y sus derechos como titulares de los datos.

Seguridad: Implementaremos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Conservación: Mantendremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que se requiera o permita su retención por ley.

Derechos de los titulares de los datos: Respetaremos y garantizaremos los derechos de los titulares de los datos, incluido el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales.

Acceso y Circulación Restringida: El tratamiento que STARTAPP-LEGAPP dará a los datos personales, se sujetará a las disposiciones establecidas en la Ley y la Constitución. Los datos personales no podrán estar disponibles en internet o en otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo los que sean de naturaleza pública o aquellos en el que su acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido al titular o terceros autorizados.

Confidencialidad: Las personas que intervengan en el tratamiento de los datos personales que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información suministrada, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
TITULAR

Para los efectos de la presente política, se entenderán titulares de los datos personales, clientes, proveedores, afiliados, usuarios y en general toda persona natural titular de los datos personales que aparecen registrados en las bases de datos de STARTAPP-LEGAPP

En el caso de los menores de edad (niños, niñas y adolescentes), sus representantes legales tendrán la facultad de autorizar o no el tratamiento de sus datos personales. En el tratamiento de estos datos, se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores como la privacidad y protección de la información personal.
DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de los Datos Personales registrados en las Bases de Datos de STARTAPP-LEGAPP, tienen los siguientes derechos:

A. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Estos derechos los podrán ejercer, entre otros, frente a Datos Personales parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

B. Solicitar prueba de la autorización otorgada a STARTAPP-LEGAPP, para su recopilación, almacenamiento o tratamiento, salvo cuando se exceptúe expresamente como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

C. Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus Datos Personales por STARTAPP-LEGAPP, o el encargado del tratamiento, previa solicitud.

D. Mediante reclamo presentado conforme al Art. 15 de la Ley 1581 de 2012, puede solicitar la revocatoria de la autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales o en cualquier momento siempre que el titular no tenga el deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos de STARTAPP-LEGAPP, y de acuerdo con el procedimiento adecuado.

E. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. De acuerdo con el Artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el tratamiento de datos se requiere la autorización previa e informada del titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
OBLIGACIONES Y DEBERES DEL USUARIO

A. El usuario está de acuerdo con proporcionar a STARTAPP-LEGAPP información verdadera, precisa, actualizada y completa acerca de su persona, según se indique en el formulario de registro. Adicionalmente, el usuario está de acuerdo con colaborarle a STARTAPP-LEGAPP, para mantener esta información actualizada y completa.

B. STARTAPP-LEGAPP se reserva el derecho a retirar sin previa notificación al usuario, cualquier información que se divulgue en el sitio web y que considere nociva o perjudicial para sus intereses o los intereses de terceros.

C. Cuando el usuario suministre cualquier información a STARTAPP-LEGAPP el mismo usuario deberá tomar medidas de precaución tendientes a evitar la pérdida o el uso inadecuado de dicha información. En caso de no tomar tales medidas, STARTAPP-LEGAPP no se hará responsable por el uso que terceros puedan hacer de información indebidamente asegurada y protegida por el usuario.
D. El usuario no recaudará ni divulgará, los datos personales o la información de los demás usuarios de la app o sitio web de STARTAPP-LEGAPP y que se divulgue través del mismo o que repose en los sistemas de información de STARTAPP-LEGAPP.

E. El usuario no publicará en otros sitios web o través de cualquier medio, los datos personales o información de los demás usuarios de la app o sitio web de STARTAPP-LEGAPP. y que se divulgue través de la misma o que repose en los sistemas de información de STARTAPP-LEGAPP.

F. El suministro de información falsa o la omisión de cualquier obligación o deber del usuario establecido en la presente política de privacidad, otorga el derecho a STARTAPP-LEGAPP a terminar automáticamente, sin previo aviso y de forma definitiva, la provisión de servicios al usuario.

G. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a STARTAPP-LEGAPP, este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
H.Solicitar la revocatoria y/o supresión de sus datos personales cuando STARTAPP-LEGAPP incurra en conductas contrarias a la Ley y la Constitución.
OBLIGACIONES DE STARTAPP-LEGAPP

STARTAPP-LEGAPP utilizará la información única y exclusivamente para cumplir con las funciones y obligaciones procedentes de la operación comercial, objeto y misión de STARTAPP-LEGAPP.

STARTAPP-LEGAPP utilizara dicha información para fines de mercadeo, estadísticos, envío de documentación, de contacto, información, promociones y eventos de STARTAPP-LEGAPP, salvo que manifiesten expresa o verbalmente que se eliminen o supriman los datos de las bases de datos mediante los mecanismos que en esta política se establecen.
Al momento de realizar cualquier tipo de actividad con STARTAPP-LEGAPP, ya sea presencial o a través de medios electrónicos, el titular debe manifestar expresa o tácitamente su consentimiento para el manejo de la información. El consentimiento debe ser libre, previo, expreso e informado por su parte en calidad de titular de los datos personales para el tratamiento de estos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley.
LOS DEBERES DE STARTAPP-LEGAPP

A. Solicitar la autorización para el tratamiento de los datos personales e informarle el uso que se le dará al mismo.

B. Reconocer el ejercicio del derecho fundamental de habeas data al usuario.

C. Utilizar la información en condiciones de máxima seguridad para impedir su pérdida, manipulación, adulteración o uso fraudulento.
D. Actualizar o rectificar la información cuando se necesario.
RECOLECCIÓN Y MANEJO DE DATOS PERSONALES

La presente política será aplicable en los casos en los que STARTAPP-LEGAPP solicite el diligenciamiento de solicitudes de vinculación, encuestas o formularios de forma telefónica, digital o presencial, así como las planillas de asistencia a eventos, sin perjuicio de las condiciones particulares que apliquen en cada caso.

A partir del momento en que el titular de los datos personales autorice a STARTAPP-LEGAPP para la recolección y tratamiento de sus datos personales, éstos podrán usarse en el desarrollo de sus actividades comerciales y laborales.
STARTAPP-LEGAPP podrá utilizar los datos personales del titular como dirección de correo electrónico, dirección de correo físico y/o número de teléfono fijo o celular para enviarle publicidad relacionada con su oferta de productos y servicios, y contactarlo para eventos y otras actividades.
En todo caso, dependiendo de la actividad que se realice, STARTAPP-LEGAPP le comunicará al titular de los datos personales de manera clara, los mecanismos puestos a su disposición para conocer, actualizar, modificar y suprimir sus datos, así como para revocar la autorización otorgada.
AUTORIZACIÓN

Al usar la app o sitio web de STARTAPP-LEGAPP o al proporcionar información personal, usted nos está autorizando a obtener, usar y divulgar su información personal en la forma descrita en esta Política.

A efectos de protección de la Ley Habeas Data, STARTAPP-LEGAPP contará con previa autorización y notificación al titular, a efectos de ser reportado ante las Entidades CIFIN, DATACREDITO y PROCREDITO.

STARTAPP-LEGAPP podrá continuar con el tratamiento de los datos contenidos en sus bases de datos para la finalidad indicada en esta política, sin perjuicio de la facultad que tiene el titular de ejercer en cualquier momento su derecho y pedir la eliminación de sus datos.
PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES - STARTAPP-LEGAPP

A. Garantizará a los titulares de la información, la privacidad, confidencialidad y seguridad de los datos entregados, evitando la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros.

B. Dando aplicación al principio de autonomía, se reserva la facultad de mantener y catalogar como confidencial la información que reposa en sus bases de datos.

C. Adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

D. Manifiesta que algunos de sus portales pueden contener vínculos a páginas web de terceros, sobre las cuales no tiene manejo ni control alguno, por tal motivo, no se hace responsable por el contenido, políticas de privacidad, seguridad y/o manejo de datos personales que se establezcan en las mismas, siendo obligación del titular de los datos personales conocer en los respectivos portales, las políticas relacionadas con la protección y el tratamiento de su información.
E. En la app o sitio web de STARTAPP-LEGAPP, se establecerán las instrucciones bajo absoluta seguridad para que cada usuario o titular de los datos personales interactúen con los mismos y presenten sus solicitudes ante STARTAPP-LEGAPP, sobre cualquier tipo de corrección, modificación y/o supresión.
DERECHO DE HABEAS DATA

El Art.15 de la Constitución Política Colombiana establece el derecho que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos tanto de entidades públicas como privadas.

“Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.”

Este derecho comprende facultades tales como las de autorizar el tratamiento, incluir nuevos datos, excluirlos o suprimirlos de una base de datos o archivo.

La Ley 1581 “General de Protección de Datos Personales”, desarrolla el derecho de Hábeas Data desde una perspectiva más amplia que la financiera y crediticia, de tal manera, que cualquier titular de datos personales tiene la facultad de controlar la información que de sí mismo se ha recolectado en cualquier base de datos o archivo, administrado por entidades privadas o públicas. Bajo esta Ley general, es titular la persona natural.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS AL HABEAS DATA

Los titulares de la información podrán ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, revocar la autorización mediante el envío de una comunicación a la dirección y al área pertinente a través del correo electrónico contacto@rcfclegal.com, esta comunicación deberá contener como mínimo lo siguiente:

1. El nombre, identificación y domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta, tales como como teléfono, correo electrónico o dirección de residencia.

2. Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representado.

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.

4. En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.
ATENCIÓN DE PETICIONES Y RECLAMO

Para la gestión y consulta de peticiones, reclamos y quejas o para el ejercicio de sus derechos, el Titular de datos personales deberán dirigirse al correo electrónico contacto@rcfclegal.com y en dado caso que se requiera información adicional, el interesado podrá comunicarse número de WhatsApp: xxxxxxxxxx, STARTAPP-LEGAPP dará respuesta al peticionario dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012.

Para el caso de peticiones y reclamos, la solicitud debe contener todos los datos necesarios y aplicables al Derecho de petición para garantizar la oportuna y efectiva respuesta, y contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de sus derechos.

Toda solicitud, para ser tramitada, debe ser presentada por el titular de los datos o por su representante legal; por lo tanto, STARTAPP-LEGAPP tiene el derecho de verificar la identidad del peticionario mediante cualquier medio.

El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al área administrativa, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y los documentos adjuntos que se requieran.

Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de peticiones, reclamos y quejas, estas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes de su vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

Las solicitudes de actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlas dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo, los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Antes de acudir a la entidad encargada de vigilar el cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, el titular debe tramitar inicialmente su reclamo ante STARTAPP-LEGAPP a través de los medios y canales dispuestos para tal fin.
CANALES DE SUMINISTRO DE LA INFORMACIÓN

STARTAPP-LEGAPP establece como canales de comunicación con los titulares:

Página web : www.xxxxxxxxx.com

Correo electrónico: contacto@rcfclegal.com

Correo físico: xxxxxxxxx BOGOTÁ - COLOMBIA.

Línea telefónica: +57 xxxxxxxx
ENTRADA EN VIGENCIA Y MODIFICACIÓN

La presente política rige a partir del 16 de agosto de 2023 y tendrá validez mientras STARTAPP-LEGAPP ejerza su objeto social en Colombia, o hasta que la Ley disponga asunto en contrario o diferente.

Esta política podrá ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por parte de STARTAPP-LEGAPP, debiendo dar a conocer oportunamente a los titulares de los datos personales, dichas modificaciones.

Las políticas, según instructivo que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio serán publicadas en concordancia con lo establecido por dicha Entidad.

Cuando los términos de la política de privacidad cambien en lo esencial, por regla general se obtendrá una nueva autorización en la forma establecida a través del medio usual de contacto entre la STARTAPP-LEGAPP y los titulares.

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto y/o a través de: La web www.xxxxxxx.com.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA O NUESTRAS DECLARACIONES SOBRE PRIVACIDAD

STARTAPP-LEGAPP se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la publicación de la versión revisada de la misma en nuestra app o nuestros sitios Internet. También nos reservamos el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento nuestras Declaraciones sobre privacidad del sitio web o país, mediante la publicación de la declaración modificada en la app o en el correspondiente sitio Internet de STARTAPP-LEGAPP. En caso de modificación de esta Política o de cualquier Declaración sobre privacidad, la modificación sólo se aplicará a la información personal que obtengamos después de publicar la Política o declaración modificada en la app o en el sitio de Internet correspondiente.
USO DE COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros de información que nos permiten comparar y entender cómo nuestros usuarios navegan a través de nuestra página web, y de esta manera, mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta política será revisada y actualizada según sea necesario para reflejar los cambios en la legislación aplicable, las mejores prácticas y las necesidades de STARTAPP-LEGAPP. La versión más reciente estará disponible en la app o en nuestro sitio web y se comunicará a los interesados según corresponda.

Esta política de tratamiento de datos personales ha sido elaborada para guiar nuestras prácticas y acciones en relación con la protección de los datos personales que procesamos. A través de su cumplimiento, demostramos nuestro compromiso con la privacidad y la seguridad de los datos personales de las personas con las que interactuamos.
CUMPLIMIENTO LEGAL

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales. Mantendremos registros y documentación adecuada para demostrar nuestro cumplimiento y cooperaremos con las autoridades de protección de datos en caso de investigaciones o auditorías.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

En desarrollo del principio de seguridad establecido en la normatividad vigente, STARTAPP-LEGAPP, ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas, sus protocolos y procedimientos están contenidos en los respectivos documentos de seguridad de la información, los cuales tienen carácter reservado al uso interno de la organización.
NORMATIVIDAD APLICABLE
- Constitución Política de Colombia, artículos 15 y 20
- Ley 527 de 1999
- Ley 1266 de 2008
- Ley 1273 de 2009
- Ley Estatutaria 1581 del 17 de Octubre de 2012
- Decretos reglamentarios 1727 de 2009,2952 de 2010, 1377 de 2013 y 886 de Mayo 13 de 2014
- Sentencia C-748 de 2011 de la Corte Constitucional